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关于快递问题导致的订单纠纷:


请您签收货品时,尽量在快递人员在场时当面检查商品(如果快递人员坚持先前签收再验货,可以在签收之后立刻检查)。


请注意:

1. 务必检查封箱胶带是否为空色专用蓝色胶带,胶带是否有被拆开重新粘贴过的痕迹。

2. 务必检查包装箱是否为空色美术商城专用蓝色包装箱,包装箱上是否有空色美术商城客户留档信息。

3. 快递包装是否有破损、渗漏、缺少等现象。

4. 若出现以上情况,建议您尽快与我们取得联系,并拍照存档,把照片发给我们的客服人员,以便我们对物流快递公司进行追责。


    当然,根据我们的7天拆封无条件退货政策,无论是因为快递还是其他原因导致商品破损、渗漏等现象,只要您有意退货,我们都会马上为您办退货手续。


客服热线(免长途费):400-8818-205


请注意

由于行业特殊性拆封使用过的颜料、画笔、画纸、等影响第二次销售的商品不支持7天拆封无条件退货政策,拆封后如无质量问题不退不


换。请您务必在签收时仔细检查货品包装是否完好,因物流原因造成损坏的,请立即致电我们的客服人员为您处理。